Analyse de l'Organisation et des Systèmes

Organisation du Groupe
Structure Corporate
- Organisation matricielle
- Divisions opérationnelles par région
- Fonctions support centralisées
- Centres d'excellence spécialisés
Gouvernance
- Conseil d'administration
- Comités spécialisés
- Direction générale
- Management local
Systèmes d'Information
Architecture SI
- Systèmes centraux (Core Systems)
- Applications métiers
- Outils collaboratifs
- Infrastructure cloud
Transformation Digitale
- Modernisation des systèmes legacy
- Adoption du cloud computing
- Automatisation des processus
- Intelligence artificielle et analytics
Processus Opérationnels
Processus Clés
- Gestion de la relation client
- Facturation et revenue assurance
- Exploitation réseau
- Développement produit
Contrôles Internes
- Cartographie des risques
- Contrôles automatisés
- Surveillance continue
- Reporting intégré
Ressources Humaines
Organisation des Équipes
- Structure hiérarchique
- Centres de compétences
- Équipes projet
- Communautés d'expertise
Gestion des Talents
- Formation continue
- Développement des compétences
- Gestion des carrières
- Mobilité interne
Systèmes de Management
Qualité et Performance
- Indicateurs clés de performance
- Tableaux de bord
- Revues de performance
- Amélioration continue
Gestion des Risques
- Identification des risques
- Évaluation et traitement
- Surveillance et contrôle
- Reporting et communication